原标题：德铁圣诞节期间神话再现？
作者：农妇山泉
国内媒体对德国的溢美之词着实害人不浅。当你带着对德国种种好印象到这里生活学习时，会把你对德国固有的好印象击得粉碎。
德国人守时、德国铁路从不晚点……这些说辞已经变成神话。2018年圣诞平安夜和圣诞节后的第三天，坐火车到德荷边境的荷兰看望多年好友，德铁故伎重演，又一次赶上火车被取消。同时，电信运营商沃达丰的“守时”也带给我不小麻烦。德铁一贯的不守时、运营商套餐的分秒不差，都在昭示着德国企业的运营服务水准。德铁是个“爷”，沃达丰也不甘示弱，不仅费用高，且霸气，真不知道哪儿来的这种霸气。
圣诞过后，德新社发布了一条感人新闻：圣诞节期间，德铁载客约240万人次，准点率高达85%，跟前几个月比起来晚点更少了，延误更小了……
媒体在夸奖德铁，2018年圣诞节期间火车正点率提高。圣诞平安夜这一天我刚好乘坐过火车，乘客比往日多，很多人站在车厢里，这一天乘火车，少有的没有遇到晚点和火车被取消。
节后在晚点的火车上读到这条消息感觉有些滑稽。德铁你倒是再多坚持几天呢，不至于这么快就被打脸，神话变成笑话。刚过圣诞节，也就是圣诞节的第三天，正常上班工作日，德铁就坚持不下去了，大部分火车开始晚点、取消，老毛病又犯了，准点率没能坚持三天。真是不禁夸。
这不禁让人疑惑，德铁火车的取消、晚点等症状是人为的，还是客观因素造成的?哪些因素是主要的?德铁不禁夸，也像浪子突然做了一件正常事，呈现非常规状态，就被人夸奖炫耀一番，把正常、份内的事当作新闻来报道。只是强弩出来的事长久不了，没几天就故态复萌。今天到站台上等火车时才发现，我要坐的那班火车“faellt au”，取消了。我的德语不太灵光，但这个词几乎每次去火车站都能看到，这个词被反复地塞进视线。
不要对德铁抱有太多期望。德铁取消火车似乎很任性、随意，取消火车毫无征兆，乘客可以照常在网上购票，没有任何异常。只有到达火车站台后，以站台显示屏上的信息为准，那时候乘客才会知道确切信息，即将乘坐的火车是正常、晚点还是被取消。
12月27号这一天，气温三四度，天气阴冷，不见阳光；手伸出来感觉发僵。火车取消，我需要赶快告诉接站的女友，晚半小时再去车站接我。
刚才手机还可以上网，怎么这会儿需要网络时，手机屏幕上方不再显示连接了internet？尝试几次还是无法连接网络。猛地想起，12月初买了4周的上网流量，到今天刚好4个星期，本以为到24点才会断网，现在正需要网络，但却无法连接。手机运营商是Vodafone，断网倒是真准时，分秒不差。上网流量不按自然月，而是4周。你别指望他们能提供多一秒钟的网络服务。但流量如果不取消会自动延续，通信费用会自动划走。接下来的服务需要间隔多长时间？此时最需要网络的时候却掉了链子。
打电话吧。电话那头只听得回铃音，无人接听，可能号码已变，好久不打电话，基本靠微信联系。于是在地下站台的通道里走来走去，奢望找到免费Wifi。
德国火车站并不都提供免费Wifi。在上厕所都要付费的德国，想找到免费Wifi不容易，一般规模大一点的火车站才有可能提供。但什么规模的火车站才可能有免费Wifi，完全不可推测和想像，只能凭运气。于是搜索。幸运的是，一个面包店提供免费Wifi，信号微弱得只有一圈网络。不管怎样，赶快连接试试。网络蓝色连接条在一点点蠕动、延长。终于，连接成功。女友正准备开车出门，接到我的电话，又下车回到屋内。
这边，我在站台已经站立将近50分钟，感觉鞋底子如此薄，脚下冰凉，像踩在冰面上；手指冻得有些僵硬。下一班火车终于徐徐进站。车窗两侧是绿色的田野，只是蒙上了一层白霜。远处的乡间别墅时隐时现，车厢广播的陌生车站名称一个个更换着……
每个陌生的站台样子都相差不大，只是在某个车站，老友那熟悉的倩影会出现，在德国阴郁寒凉的冬天里，感受到丝丝暖意。
下了火车，手机依然无法连接internet。守时的沃达丰，不知道何时才能自动提供网络，但网络费用已经被自动先行划走……
德国这些为大众提供公共服务的企业，何时能把乘客、顾客真正地尊重一下呢？
