【快讯】两大廉价超市最受欢迎 缺6.5万手工匠 半数人喜欢付现金

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廉价超市获好评
(段逊)Aldi和Lidl等这样的廉价超市,常常以物美价廉吸引顾客。现在,德国服务质量协会的客户调查也证实了这一点。在调查的八家廉价超市中,七家获得了“良好”的客户评价,只有一家得分“满意”。

Aldi Süd获得了最高的客户满意度,货物质量以“良好”排名第一。在价格方面,接受调查的客户中有89%的人给予正面评价。在服务和分店设计方面,Aldi Süd的满意度也达到了最高水平。这里发生的不愉快的购物经历的比例也是最低的。而且,若将Aldi Süd和Aldi Nord一起考虑,其排名也会在Lidl之前。

 

Lidl位居第二。在货品质量方面,顾客的满意度比例最高,约93%。Lidl在产品种类的排名中处于领先地位,大约82%的消费者对各种产品组、品牌和种类给予正面评价。另外,相比而言,顾客推荐Lidl的意愿最高。

与2019年的上次调查相比,Penny也赢得了客户的青睐,现已跻身三大廉价超市之一——质量等级也为“良好”。客户对价格和产品种类的评价较高。

德国服务质量协会常务董事Markus Hamer总结了客户的要求说:“诱人的价格和特价供应,短途旅行和便捷的停车位是人们选择廉价超市的决定性原因。”但是还有改善的空间,他还说:“可以通过不同的方式进一步提高客户满意度,尤其是在分店的设计和服务方面。物品种类的范围也可以扩大——许多消费者想要更多种类的水果,蔬菜和日用产品。”
 

德国缺少65000名工匠  

(段逊)在德国工匠越来越吃香:到处都在找水管工、热钳工或电工!根据《世界报》的报道,联邦经济部委托进行的一项研究显示:德国缺少65,000名工匠。

2020年,德国整个经济行业用工缺口为27%,而手工业的工作岗位就缺乏36%的人员。最缺人的领域是:建筑电气、卫生、供暖和空调技术、汽车技术、肉类销售以及木材和家具制造。

实际上部分地方的短缺会更大。因为上述计算还假设了失业的工匠可以在全国各地填补空缺,自由流动。但实际生活上不可能做到随意搬家。

因此联邦经济部长Peter Altmaier(基民盟)建议年轻人做好职业培训。他说:“经过危机后,比以往任何时候都更加清楚地看到,只要有手艺在任何时候都有前途。”

该报还引述德国手工艺品中央协会(ZDH)主席Hans Peter Wollseifer的话说:“师傅资格是防止失业的最好方法。”

 

一半人喜欢现金支付
(段逊)在德国非常受欢迎的瑞典支付服务提供商Klarna进行了一项调研,共有9000名消费者参加,结果显示,其中只有38%的人表示愿意在购物时使用银行卡支付,只有9%的人表示愿意使用手机支付,2%的人使用智能手表或指纹、面部识别支付。

此外,几乎一半的人更喜欢使用现金支付,比例约为49%。其中女性占比52%,男性则占比45%。

而在其他欧盟国家中,瑞典有72%的人喜欢在购物时使用银行卡或信用卡支付,芬兰则有70%的人,挪威有67%的人。

 

 

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